Cuando perdemos el celular resulta ser un dolor de cabeza por todo lo que tenemos y guardamos en él, como fotos, contactos y otro tipo de información, pero la experiencia resulta peor cuando un ladrón lo roba.
Al pasar esto, normalmente siempre nos preguntamos cómo podemos desactivar nuestra cuenta en WhatsApp para así evitar ser suplantados y que nuestros contactos sean víctimas de estafas u otro tipo de engaño.
Ante esta situación, el sitio de tecnología FayerWayer describe los pasos que debe realizar una persona en caso de perder su teléfono, o que éste sea robado en alguna ocasión.
Los primero que debe hacer es llamar a su compañía telefónica y reportar el número bien sea, por robo o perdida. Luego, envié un correo electrónico a [email protected] con el asunto ‘Teléfono robado/extraviado: Por favor desactiva mi cuenta’.
En dicho correo debe anexar su número de teléfono con el que registró su cuenta de Whatsapp incluyendo el código de su país. Una vez la compañía reciba dicha solicitud, procederá a desactivar su cuenta temporalmente.
Para volver activar su cuenta con el mismo número telefónico, deberá solicitar una nueva tarjeta SIM y después, descargar la app de Whatsapp. La app le mandará un mensaje de texto y listo.
Si no la reactivas en menos de 30 días, esta quedará eliminada por completo.
